**訂購指南

網上訂購 - 使用購物籃:

使用3j.com.hk 購物籃,程序十分簡單,您只需在產品目錄裡,任何顯示有購物籃的樣本上按一下,貨品便自動加進您的購物籃。

您可以隨時檢閱您的訂購內容,您只要在頂上的購物籃內按一下觀看購物籃,您即可以進入你的購物籃內容,您可以更改購買數量,按一下「重新計算」,即可重新計算正確價錢;若要取消購買已選擇的產品,可按「刪除」;若要繼續選購其他貨品,請按「繼續選購」;若已確定購買的內容,請按「確認訂單」。

在按下「確認訂單」後,程式會拿取您的個人資料及送貨資料等,您核對資料後,按下「訂單結帳」,您的訂購程序便完成。

當您的訂購程序完成後,我們會給您一個訂購編號,請您記下此編號,以便查詢訂單進度。


確認訂單
:查詢時間: 星期一至五  9:00    6:00

無論您是通過網上訂購、電話或傳真訂購,我們將於收到訂貨單後, 於即日辦公時間內致電給您以確認訂單。

所有於下午4:00pm後收到的訂單,我們將於下一個辦公日處理。

當您的訂單付款確認後,我們便會於12天內為您安排送貨事宜。

如果有些產品因為缺貨或出貨時間較長,我們將於確認訂單時告訴您。

如果我們無法與您聯絡,而使訂單無法確認,您的訂單將被延誤。

 

  

送貨費用 :

凡購物滿300港元,即享免費送貨服務。交收方法,本地客户可選擇:

  1.       親臨本公司自取*;
  2.       在經確認的工商業區地址收貨;或
  3.       指定的順豐站/智能櫃自取**

(1)自取 > 可到位於新界粉嶺安樂村業豐街寶利中心本公司當面交收及付款.

取貨時間星期一至星期五早上9時至下午3,

星期六早上9:00am  12:30 (請於一天前預約);

(2)快遞服務部 (先付款後出貨) > HK$30-只限於總重量1Kg以下貨品 , 以及工商業地區,買家須提供詳細地址先行確認;

(3)順豐速遞: (先付款後出貨) > HK$30-貨品總重量1Kg以內,指定在全港任何一間(香港特別行政區) 順豐站/智能櫃自取 > 或以及送貨工商業地區地址.

**如總重量1Kg 以上, 費用另議. 以順豐速遞計算為準. **

 

海外郵寄:

如買家需要郵寄到海外, 本店可使用香港郵政服務, 空郵到海外,收費視乎國家和郵件重量而定。

 

**如個別客户因特別環境,如送貨時間、電梯服務條件,沒有停車場、停車場收費過高不同環境,

本公司將根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

如個別地區,必須停車場費用或過路費,本公司將根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

附加送貨費:部分地區,如村郊區,東涌,機場等地區,本公司根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

 

送貨時間(公眾假期除外):

    星期一至五: 9:00am - 18:00pm

    星期六: 9:00am - 13:00pm

以運輸公司為準,

請客户留下有效的送貨時間聯絡電話,部份私人客户及經常出外工作的公司客户請留有效的手機號碼,

如客户於送貨時間內沒法聯絡,本公司有權取消訂單或不予理會。

如因八號烈風懸掛或黑色暴雨警告開始生效時,送貨服務時間將會暫停延遲。

於沒有升降機的大厦,本公司有權不提供服務;或客户請安排到地下取貨。

如客户的送貨範圍地盆,請客户安排地下門口收貨。

如個別客户因特別環境,如送貨時間、電梯服務條件惡劣,停車場等特殊環境等,本公司將有權加收運費或不提供服務。

 

 

**付款方法: **

1. 現金付款 (到本公司自取)

2. 銀行入賬:

    (i)   中銀戶口: 019-583-1045-2719

            賬户名稱: ELCON LINE TRADING CO. ;或

   (ii)    匯豐戶口: 058-343823-833 

            賬户名稱: CHOY M** K**, ;或

 3. PayMe 或 FPS(轉數快)

     收款人:CHOY M** K**
     收款人流動電話號碼:90414097

客户可使用自動櫃員機(ATM) 、銀行櫃位存款或網上電話理財轉賬付款,過數後請Whatsapp單據以便跟進。 

Whatsapp: 852-9041 4097

E-mail : elconline3j@yahoo.com.hk

Fax: (852) 2947 3348

 

 

**訂單跟進 :

顧客如欲查詢訂購產品的訂單進度、反映對送貨服務的意見或發現貨品於運送途中有損壞、

投訴等事宜,請與本公司聯絡。

 電郵:elconline3j@yahoo.com.hk  /  sales@3j.com.hk

 電話:(852) 2947 3321

 傳真:(852) 2947 3348

 

**更改訂單 :

當客户確定訂單後,訂單將交倉務部門進行執貨及包裝。

如客户在此情况下更改或新加訂單,

我們將抽回訂單,重新做單,出貨期將順延遲1-2天。

 

貨品退換:

客戶如發現產品有損毀或與所訂購之產品不符,

客戶必須於收貨後3天內通知本公司,

我們將安排盡快為客户更換貨品;於如客户不急用,本公司將

於下次訂購送貨時為客户免費更換貨品或退貨。如客戶因為產品不合用

或於訂購時選擇錯誤而要求退回或更換,

本公司將根據不同情况酌情為客戶更換或退貨,

本公司或收取退貨手續費用。本公司保留最後解釋權及有權不接受退貨。

退換貨品時,必須連同完整之原來包裝、所有零件及配件,以

及本公司發票方為有效,若產品因人為

破壞或曾自行修理,一概不接受退換。

 

 

會員制度:

會員制度可以幫您記錄個人資料、送貨資料等。如果您是首次

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